Mode et Délai de Livraison
Traitement et Expédition :
Les commandes sont traitées dans un délai de 4 jours ouvrés suivant la réception du paiement. Les produits sont expédiés via un service express privé (UPS), avec un numéro de suivi et remis contre signature, garantissant ainsi une traçabilité optimale.
Retrait en Magasin :
Les clients ont également la possibilité de retirer leur commande directement en magasin, à l'adresse suivante :
Z.A LA BOURDAISERIE, 53120 GORRON, France.
Livraison à Domicile :
La livraison à domicile est gratuite pour toutes les commandes livrées dans une grande ville française. Les tarifs sont fixes pour les autres zones, et sont calculés en fonction du poids total du colis.
Suivi de Commande :
Quel que soit le mode d'expédition choisi, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis aura été expédié. Si la livraison express n'est pas disponible pour certaines commandes, celles-ci seront prises en charge par des services de livraison agréés. Les colis sont expédiés à vos risques et périls, bien que des précautions particulières soient prises pour les articles fragiles.
Emballage et Frais de Livraison :
Les frais de livraison incluent les coûts de fabrication, d'emballage et de transport. Les coûts de production sont fixes, tandis que les frais d'expédition varient selon le poids du colis. Chaque commande est expédiée séparément, et des frais d'expédition distincts s'appliquent à chaque commande individuelle.
Retards de Livraison :
En cas de retard de livraison, MEBOE s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Le client dispose alors d'un délai de 14 jours pour résilier le contrat et demander un remboursement. Passé ce délai, le produit sera soit retourné, soit remboursé, selon la situation.
Annulation et Résiliation de Commande
Procédure d'Annulation :
Les annulations doivent être effectuées dans les règles suivantes :
- Par email à : support@meboe.fr (7j/7, 24h/24)
- Par courrier à l'adresse suivante :
MEBOE
Z.A LA BOURDAISERIE, 53120 GORRON, France
Les annulations non réalisées selon ces modalités ne seront pas prises en compte.
Confirmation de Commande et Inspection :
Il est impératif que le client vérifie l'état du colis lors de la livraison. Si l'emballage est endommagé, déchiré ou ouvert, le client doit refuser le colis et faire part de ses réserves sur le bon de livraison. Toute réclamation concernant un produit endommagé doit être effectuée dans les plus brefs délais via les moyens mentionnés ci-dessus.
Erreurs de Livraison et Réclamations
Procédure de Réclamation :
En cas d'erreur de livraison ou de produits incorrects, le client doit soumettre une réclamation dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les réclamations peuvent être envoyées par :
- Email à : support@meboe.fr (24h/24, 7j/7)
- Par courrier à l'adresse suivante :
MEBOE
Z.A LA BOURDAISERIE, 53120 GORRON, France
Les réclamations non formulées dans ce délai ne pourront être prises en compte.
Garanties des Produits
Conformité des Produits :
MEBOE garantit la conformité des produits au contrat conformément à la législation en vigueur. Le client bénéficie d'une garantie légale de conformité selon les articles L. 211-4 du Code de la consommation et d'une garantie de vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Délai de Mise en Œuvre de la Garantie :
Le client dispose de 2 ans à compter de la réception du produit pour faire valoir la garantie légale de conformité. Les défauts apparents sont présumés être présents dans les 6 premiers mois suivant la livraison, sauf preuve du contraire.
Informations Légales
Édition et Propriété du Site :
Le site MEBOE est édité par MEBOE, dont le siège social est situé à l'adresse suivante :
Z.A LA BOURDAISERIE, 53120 GORRON, France
Immatriculée sous le numéro SIREN : 420092389
Numéro TVA : FR23420092389
Le directeur de la publication est M. Alain FABRE, Gérant de MEBOE.
Collecte et Utilisation des Données Personnelles :
Les informations personnelles collectées lors de l'achat sont exclusivement destinées au traitement de votre commande et ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers. Conformément à la législation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Cryptage des Informations Bancaires :
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Responsabilité
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